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这个问题我也碰到过，感觉应该是王者荣耀助手那边有时候和游戏服务器不同步，导致兑换的铭文没有及时发放。我当时是直接在游戏里找的客服，提交了一个工单，说明了我兑换的时间和内容，大概过了几个小时客服就回复我说已经给我补上了。你可以也试试这个办法，别光等着，主动联系客服处理比较有效
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